Politique de confidentialité — V&D Translux

Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont V&D Translux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.vdtranslux.com.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à traiter leurs données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679).

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à la communication avec nos clients.

Les types de données collectées sont :

• Nom et prénom

• Société (le cas échéant)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresses de départ et d’arrivée (dans le cadre des demandes de devis)

• Message libre

• Numéro de suivi (non stocké, uniquement redirigé vers les sites de transporteurs)

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions, etc.) n’est collectée.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées dans les buts suivants :

• répondre aux demandes d’informations et devis,

• assurer le suivi commercial des clients,

• améliorer la qualité du service,

• envoyer, si accepté, des communications relatives à nos prestations.

4. Conservation des données

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

5. Partage des données

Les informations collectées ne sont jamais revendues, louées ni échangées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie),

• les autorités compétentes si la loi l’exige.

Tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD et garantissent la confidentialité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (HTTPS, pare-feu, contrôle d’accès, mises à jour régulières) pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition,

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@vdtrans.lu ou par courrier à :
V&D Translux Sàrl – 1, Rue de l’Étang, L-5326 Contern, Luxembourg

8. Cookies

Le site vdtrans.lu utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et, le cas échéant, des cookies analytiques anonymes pour mesurer la fréquentation.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation en vigueur ou à l’évolution de nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 info@vdtrans.lu